Qui est Assur O’Poil ?
Qui est Assur O’Poil ?Assur O’Poil est un des produits d’assurance commercialisé par le groupe HD Assurances, fondé en 1974 et basé à IVRY SUR SEINE.
Le produit Assur O’Poil existe depuis 2002 et a pour vocation de rembourser les frais vétérinaires consécutifs aux maladies et accidents des chiens et des chats de compagnie. Il est présent en France, en Italie et en Belgique.
Les formules et les garanties de la mutuelle animaux Assur O’Poil
Assur O’Poil propose 4 formules d’assurances pour chiens et chat : préventive, intégrale, confort, et chat +.
Pour chacune des formules chez Assur O’Poil, l’assuré peut choisir entre 3 plafonds annuels de remboursement : 1300 €, 1800 € ou 2500 €. Pour rappel, le plafond annuel de remboursement est la somme maximale au-delà de laquelle l’assureur ne prend plus en charge les prestations vétérinaires.
Toutes les formules ouvrent droit à la garantie assistance dont les caractéristiques sont détaillées ci-après.
Les garanties des formules s’appliquent dans la zone Europe et après un délai d’attente, appelé délai de carence, de 45 jours après la souscription du contrat en cas de maladie de l’animal. Il n’y a en revanche aucun délai de carence en cas d’accident.
La formule préventive d’Assur O’Poil
La formule préventive permet de couvrir les frais vétérinaires occasionnés par un accident survenu sur un chien ou un chat. Elle ouvre droit au remboursement de 80% des frais médicaux, chirurgicaux et de diagnostic en cas d’accident et au remboursement de 80% des frais chirurgicaux consécutifs à une maladie. Pour des plafonds annuels de 1800 € ou de 2500 €, la formule préventive comprend un forfait annuel de 15€ pour prendre en charge une partie des frais d’une première vaccination. Une franchise de 20% (avec un minimum de 15€) est appliquée par Assur O’Poil pour chaque demande de remboursement.
La formule intégrale d’Assur O’Poil
La formule intégrale d’Assur O’Poil garantit le remboursement de 80% des frais chirurgicaux, des frais de diagnostic et des frais médicaux en cas d’accident ou de maladie survenu chez un chien ou un chat.
Elle prévoit également une participation à la prise en charge :
- des frais de vaccination à hauteur de 30€ par an pour le 1er vaccin et de 15€ par an pour le second,
- des frais de garde de l’animal en cas d’hospitalisation de son propriétaire jusqu’à 150€ par année de souscription,
- des frais de stérilisation de l’animal à hauteur de 50€.
La franchise appliquée est la même que pour la formule préventive, à savoir 20% du montant de l’acte vétérinaire avec un minimum retenu par l’assureur de 15€ pour chaque demande de remboursement.
La formule confort d’Assur O’Poil
La formule Confort d’Assur O’Poil donne droit au remboursement de 100% des frais chirurgicaux, de diagnostic et des frais médicaux en cas de maladie ou d’accident du chien ou du chat.
Elle inclut une participation à la prise en charge :
- des frais vaccinaux de 30 € par an pour le premier vaccin et de 30 € par an maximum pour l’ensemble des vaccins suivants,
- des frais de pension du chien ou du chat en cas d’hospitalisation de son maître à hauteur de 200€ maximum par année,
- des frais de stérilisation à hauteur de 100€.
La formule Confort comprend une franchise de 30€ qui s’applique lors de chaque demande de remboursement.
La formule chat + d’Assur O’Poil
Réservée aux propriétaires de chats, la formule Chat + garantit le remboursement de 60% des frais vétérinaires engagés en cas de maladie ou d’accident du félin. Les frais vétérinaires remboursés dans le cadre de la formule chat + sont les frais chirurgicaux, médicaux et liés à l’établissement du diagnostic (frais d’imagerie, d’analyses etc.).
Elle participe également à la prise en charge :
- des frais de vaccination (30€ / an pour le 1er vaccin et 15€ / an pour le suivant),
- des frais de garde du chat en cas d’hospitalisation de son propriétaire jusqu’à 150€ par année de souscription,
- des frais de stérilisation du chat à hauteur de 50€.
La formule Chat + applique une franchise de 40% à déduire sur le montant des frais réels vétérinaires lors de chaque demande de remboursement.
La garantie Assistance d’Assur O’Poil
La garantie Assistance proposée dans les formules d’Assur O’Poil comprend les services suivants :
- un service de renseignement téléphonique disponible 24h/24 et 7J/7 pour toutes les questions relatives à l’animal assuré (adresses utiles pour l’animal, questions juridiques relatives aux animaux, formalités aux frontière etc.),
- en cas de perte de l’animal, une aide à sa recherche par :
- le signalement de sa disparition auprès de la Société Centrale Canine ou de la Fédération Féline Française, des vétérinaires, de la gendarmerie, de la mairie, du refuge SPA proches du lieu de perte,
- la publication d’un avis de recherche dans la presse locale pour un montant maximal de 23 €.
- en cas de décès de l’animal, l’apport d’une aide psychologique à son propriétaire par la possibilité qui lui est garantie de s’entretenir au téléphone à 3 reprises avec un psychologue clinicien,
- en cas d’impossibilité du maître de s’occuper de son animal de compagnie :
- la prise en charge du transport l’animal chez un proche en France ou le transport d’un proche vers le domicile de l’assuré (pour un montant de 305€ maximum),
- le financement d’une solution de garde extérieure pour l’animal jusqu’à 500€.
- en cas d’immobilisation du propriétaire de l’animal à son domicile, la fourniture d’une aide à domicile pour réaliser les courses d’alimentation du chien ou du chat dans la limite de 15 jours et de 15 heures de travail effectif de l’aide à domicile,
- en cas de sinistre survenu sur l’animal à plus de 50km du domicile de l’assuré :
- la prise en charge du transport de l’animal vers le cabinet vétérinaire le plus proche,
- l’hébergement de son maître à proximité de ce cabinet si l’animal doit être traité sur place dans la limite de 3 nuits et de 300€,
- le titre de transport aller-retour du propriétaire de l’animal pour aller chercher ce dernier s’il a été contraint de le laisser sur place pour des soins,
- le remboursement des frais vétérinaires d’un montant de 500€ maximum à l’étranger (franchise de 20€).
Assur O’Poil : les conditions de souscription
Pour souscrire une assurance santé pour son chien ou son chat chez Assur O’Poil, il faut obligatoirement que l’animal soit âgé de plus de 2 mois et de moins de 10 ans moins 1 jour. Il est également nécessaire que l’animal soit identifié, soit par un tatouage au dermographe, soit par le biais d’une puce électronique.
Assur O’Poil ne demande pas de certificat vétérinaire attestant de la bonne santé de l’animal ni de l’état de ses vaccinations au moment de la souscription. Les conditions générales d’Assur O’Poil prévoient cependant que les frais vétérinaires causées par des maladies qui auraient pu être évitées du fait d’une vaccination préventive correcte et à jour de l’animal ne soient pas remboursés. C’est le cas du typhus, de la calicivirose et du coryza chez le chat et de la maladie de Carré, de la rage, de la gastro-entérite virale, de la leptospirose et de l’hépatite de Rubarth chez le chien.
A noter également, qu’à la différence de nombreux autres assureurs, Assur O’Poil ne refuse pas d’assurer les chiens de catégorie 1 ou 2 ou les chiens utilisés à des fins professionnelles.
Les modalités de remboursement chez Assur O’Poil
Pour obtenir un remboursement de frais vétérinaire garanti par l’une des 4 formules proposées par Assur O’Poil, il faut :
- avant de se rendre en consultation chez le vétérinaire, de télécharger une feuille de soin vierge sur le site web d’Assur O’Poil,
- renseigner la feuille de soin et la faire compléter par son vétérinaire lors de la consultation,
- envoyer la feuille de soin complétée accompagnée de la facture des actes vétérinaires à Assur O’Poil.
Le remboursement doit alors intervenir dans la semaine qui suit la réception de la demande par les services d’Assur O’Poil.
